Allgemein Wichtiges · 03. September 2019
Employer Branding. Derzeit in aller Munde. Aber ganz ehrlich - den Kern des Employer Brandings sollten wir alle seit Lebzeiten umsetzen. Nämlich Werte, die zu einer Identität führen zu leben. Egal ob nach innen in einem Unternehmen oder nach außen. Und welche Identität wir uns selbst geben liegt ganz alleine an uns. Ein Beispiel: es gibt einige Medien, die ich für erstrebenswert halte, meine Worte abzudrucken und somit eine breite Leserschaft zu erreichen. Und viel mehr. Denn durch eine...
Trainings | Schulungen · 03. September 2019
Ich habe ein Video von Lars Vollmer gesehen in dem er sagt - "Mitarbeitergespräche verhindern Innovation". Und ich muß sagen, ich bin nicht seiner Meinung. Nicht allumfassend und nicht in der Kernaussage. Ich weiss, worauf er hinaus will. aber - es ist nichts wichtiger als dass sich ein Chef mit seinen Mitarbeitern auseinandersetzt und befasst. Um ein Team zu bilden. Um seinem Mitarbeiter Wertschätzung und Respekt zu zeigen und entgegenzubringen. Und um GEMEINSAM am Markt erfolgreich zu...
Allgemein Wichtiges · 19. August 2019
Sie fragen sich gerade, wer ist Pepper und wer um Himmels Willen ist Lisa Müller? Ich darf vorstellen: Pepper ist ein Roboter, der von einer findigen Firma gerade vorbereitet und programmiert wird, um in Hotels den Rezeptionsdienst zu übernehmen. Er ist klein, recht süß, blickt Sie mit undurchdringlichen aber beweglichen Augen an und beantwortet Ihre wichtigsten Fragen. So diese den häufigsten der gestellten entspricht. Lisa Müller ist Rezeptionistin, 25 Jahre alt, seit 5 Jahren in dem...
Qualitätsmanagement · 13. August 2019
Die moderne Technik ist ein wundersames Ding. Denn sie erleichtert uns das Leben ganz gewaltig. Auch der Servicelevel der einzelnen Anbieter - egal in welcher Branche - ist durch vielfältige Möglichkeiten schier unerschöpflich. Ein kleines Beispiel: viele von uns haben aktuell ein ganz anderes Fernsehverhalten als noch vor 10 Jahren. Mittlerweile wird gestreamed. Wonach einem ist. Und vor allem - gerade im Bereich Fernsehserien - nach wievielen uns gerade ist. Und das Tolle: ist eine Serie...
Qualitätsmanagement · 13. August 2019
Kennen Sie INFLUENCER? Wenn Sie jetzt sofort - wie auch ich noch vor einiger Zeit - einen grippalen Infekt im Kopf haben - nicht ganz. Obwohl gewisse Parallelen erkennbar sind. Influencer sind modern beschrieben sogenannte "Beeinflusser" in sozialen Netzwerken. Diese ziehen einen Rattenschwanz an - aktiven und auch inaktiven - Kontakten nach sich. Es macht immer wieder die Runde, dass Beherbergungsunternehmen und auch gastronomische Betriebe mit solchen medialen Persönlichkeiten kooperieren....
Produkt-|Projektentwicklung · 09. August 2019
Oder - warum Touristiker den Veganern oder Flexitariern ruhig Aufmerksamkeit schenken sollen! Ich bin dafür bekannt, auch heiße Themen anzugreifen und beim Namen zu nennen. Und dieses ist ein sehr emotionales und polarisierendes Thema. Das kann ich auch in meinem Bekannten- und Freundeskreis feststellen. Ich bin seit Jahrzehnten bekennender Vegetarier mit starkem Hang zum Veganen. Und das aus rein ethisch-moralischen Gründen. Mein Herz hat meinen Kopf überzeugt - Tiere sind Freunde und...
08. August 2019
Eine Geschichte zum Thema "Storytelling", die mir besonders gut gefällt, auch wenn ich eher beim Christkind als beim Weihnachtsmann bin. So ganz offen gesprochen. :) Marco Seltenreich (https://www.facebook.com/marco.seltenreich) nennt die Dinge beim Namen. Aber nicht klar, platt und einfach. Nein, mit Geschichten, die das innere Auge inspirieren. Die die Phantasie anregen. Und die definitiv zum Nachdenken anregen. Marco Seltenreich GESCHICHTSBEWUSST Humbert würde es nicht übers Herz bringen,...
Produkt-|Projektentwicklung · 06. August 2019
Kennen Sie den Ausdruck: "Storytelling"? Zur Zeit in aller Munde. Ganz ehrlich, eine meiner Freundinnen hat schon in den 1990ern gesagt: "Wenn es ka Gschicht ist schreibts dir ka Zeitung". Aber nun gut, jetzt heisst es also "Storytelling". Weil sich englische Bezeichnungen der Generation Y und Z leichter verkaufen lassen. Weil diese Wörter nämlich coooooool sind. Und wenns cool ist ist es nachahmenswert. Tja, soviel also dazu. Nur - ein Kern Wahrheit steckt in "es muss a Gschicht sein"...
05. August 2019
Klingt verwirrend?! Da mögen Sie recht haben. Konkret hat mich ein heutiges Gespräch drauf gebracht. Wieviel muß es sein um gut zu sein? Wieviel von etwas benötigt man, um es als sinnvoll zu erachten? Ich sehe in Vielem das Positive. Weil meistens das Positive übersehen wird oder aber wir Österreicher dazu neigen, die negative Seite der Medaille zu bevorzugen. In meinem heutigen Fall ging es um das Vegansein als Lifestyle-Option. Es mag sein, dass gerade in den letzten Jahren viele der...
Allgemein Wichtiges · 02. August 2019
Heute möchte ich Ihnen einen Blick in mein Leben schenken. Sollte ich Sie hier nicht neugierig machen oder Sie sich denken - interessiert mich eigentlich gar nicht : Sie haben jetzt die Möglichkeit, wegzuklicken. Wenn Sie doch noch mitlesen - ich freue mich dass Sie da sind! Eine der größten Unterschiede zwischen meiner Mutter und mir ist die Herangehensweise an Herausforderungen. Meine Mutter ist ein sehr impulsiver und spontaner Mensch. Jede Idee, jedes Problem, jede noch so große...

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