Kennen Sie den Ausdruck: "Storytelling"? Zur Zeit in aller Munde. Ganz ehrlich, eine meiner Freundinnen hat schon in den 1990ern gesagt: "Wenn es ka Gschicht ist schreibts dir ka Zeitung". Aber nun gut, jetzt heisst es also "Storytelling". Weil sich englische Bezeichnungen der Generation Y und Z leichter verkaufen lassen. Weil diese Wörter nämlich coooooool sind.
Und wenns cool ist ist es nachahmenswert. Tja, soviel also dazu. Nur - ein Kern Wahrheit steckt in "es muss a Gschicht sein" definitiv. Denn - nichts lässt sich leichter verkaufen, wenn die Geschichte die Emotion im Gast/Kunden weckt.
Ich lenke Ihre Gedanken jetzt ganz bewusst auf einen Bauernhof. Denken Sie an einen strahlenden Sommertag, saftige grüne Wiesen, den fernen Klang der Kuhglocken auf der Weide. Wenn Sie jetzt den Blick nach rechts schweifen lassen sehen Sie das Bauernhaus. Es ist einstöckig, vor dem Haus ist eine Wildblumenwiese angelegt. Die Anzahl der Blumen ist mit freiem Auge nicht mehr erfassbar, so überbordend ist die Blütenpracht. Vor dem Eingang liegt ein Hund schläfrig unter einer Holzbank - Sie können ihn ab und zu sogar leicht schnarchen hören. Etwas entfernt versucht eine junge Katze, einem Blatt, das vom Wind verweht wird, nachzujagen. Rechts vom Bauernhaus ist ein Kräuter- und Gemüsegarten angelegt. Die Basilikumblätter wiegen sich im Wind, der Rosmarin verströmt einen fast mediterranen Geruch. Machen Sie die Augen zu und nehmen Sie einen tiefen Atemzug des olfaktorischen Urlaubsgefühls. Sie werden kurz vom Gackern der Hühner abgelenkt, die sich in einem riesengroßen Areal befinden. Der Hahn beäugt Sie skeptisch, die umherstolzierende Hühnerschar jedoch läßt sich von Ihnen gar nicht groß aus der Ruhe bringen. Langsam schlendern sie von Korn zu Korn, picken mal hier und mal da, immer begleitet von einem leisen Gackern.
Mit welchem Gefühl kaufen Sie Eier von diesem Bauernhof? Haben Sie beim Essen des Frühstückseies den inneren Blick auf den Bauernhof gerichtet? Auf die Hühner, die glücklich und stressfrei im Garten wandeln? Ich bin sicher, dass dem so ist. Weil Sie das Produkt mit einer Geschichte verbinden. Dem der glücklichen Hühner auf einem idyllischen Bauernhof.
Mir ist bewusst, dass Sie nicht jeden Tag eine neue Geschichte "erleben" können. Aber - die Werbung kokettiert ganz massiv seit vielen Jahrzehnten genau damit. Nämlich Sie auf eine - manchmal sogar interaktive - Reise mitzunehmen. Um Sie zu leiten. Oder Sie zum Kauf zu motivieren. Oder in meinem Fall - Sie in eine idyllische Umgebung zu entführen um Sie beim nächsten Eierkauf automatisch an folgende Frage zu erinnern: "Ob die Hühner, die für diese Eier gesorgt haben auch in einer bäuerlichen und stressfreien Umgebung aufgewachsen sind?"